易道教育 | 赵立春：疫情期，学校服务和营销怎么做
2020-02-10
新的一周开始
你有没有正式复工呢？
早前就有文件下发
针对企业复工复业情况作进一步通知
（图片来源合肥晚报）
多地今日陆续开工
但对于依旧没办法
正式复工的教培机构来说
只有继续在家办公
才能安然度过此次危机
2020年2月8日下午15时，易道教育集团总部运营管理部副总监赵立春老师，带来《疫情期，学校服务和营销怎么做》线上微课。帮助易道全国2000+校区校长、校区骨干，以及各教育同仁们缓解当下校区运营问题。
疫情期，学校服务和营销怎么做？
赵立春老师从如何做好服务和营销，老生如何维护，如何做好微信大社群的维护，特殊时期如何通过公益行动彰显品牌力，线上直播家长会如何进行等几个方面，为大家进行了详细介绍和讲解。
赵立春老师说：患难见真情，在特殊时期更需要关爱，坚持服务属性＞教学属性，给予老生家长恰如其分的服务，差异化的服务，不让家长产生过度焦虑的服务。
疫情期间，虽然不能面对面交流，但我们要与家长保持线上紧密联系，建立心与心的链接。如何维护微信大社群，赵立春老师与各大直播微信群内的各位校长和校区骨干们分享了总部正在进行的活动，防疫知识普及、头号玩家争霸赛、萌芽成长大课堂、《谁是高手》抗疫特别版等丰富多彩的线上互动，将家长和校区紧紧地联系在了一起。
如何做好线上直播家长会，赵立春老师给出了几点建议：
表达想念
对家长给到老师的关心表示感谢，感动
结合疫情发展现状和当地疫情防控要求 ，请家长务必做到配合
讲明教育部的指导方针
阐明接下来学校的服务计划和教学计划;
肯定信心
送上祝福
服务和营销是一对孪生姊妹
服务即是营销，营销亦可是服务
向辛勤奋战在抗疫一线的英雄致敬！武汉加油，湖北加油，中国加油！向面对疫情挑战，维护教培行业发展的英雄致敬！老师加油，校长加油，易道加油，教育人加油！
微课结束后，各大直播微信群内的各位校长和校区骨干们受益良多，纷纷留下了心得感悟。
精选留言
用7场微课 从7种角度
为校区运营保驾护航
易道教育“春雷 ”指导计划
进行的浩浩荡荡
如及时雨般浇灌嫩芽 滋润心田
除此以外，易道教育集团总部紧急下发文件，减免全国部落千万管理费。对全国部落，减免2个月管理费。对疫情严重的湖北地区各部落，减免4个月管理费。
这是一场没有硝烟的战争
全国同胞众志成城 上下一心
越是危急时刻 越能缔结真情
病毒不会阻隔爱
更不会阻隔中国人的勇气和信心
2月10日15:00-16:00，中国手脑潜能教育研究院研究员，易道教育集团巴布噜旗舰学校事业群校长盛洁女士，带来了特别线上微课《非常时期非常爱》，我们相濡以沫，携手前行。
牵手易道
制造爱、分享爱、传递爱
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